Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Ces conditions générales de ventes sont conçues pour déterminer les obligations, mais aussi nos droits et n’affectent pas vos droits statutaires.

 


Vous devez être agé au moins de 18 ans pour acheter des produits sur notre site. En créant un compte, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.

– Les paiements se font en euro (€)

– Les prix indiqués incluent la TVA (24 %)

– Nous ne sommes pas responsables des fautes de frappe

 


Validation de votre commande 

Vous recevez un e-mail automatique à la validation de votre panier d’achat pour confirmer que nous avons bien reçu votre commande.

Nous traitons votre commande après récetpion de votre paiement.

  • virement bancaire
  • Paypal
  • “Carte bleue via Payplug”

A chaque étape, nous modifions le statut de votre commande sur le site :

  • en attente : en attente de réception de votre paiement
  • en cours : en cours de fabrication
  • terminée : remise à l’expédition

Lorsque nous remettons votre commande pour expédition, vous recevez un email avec le numéro de tracking pour suivre votre commande sur le site de Colissimo https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

Votre commande est expediée à l’adresse que vous avez défini comme votre adresse de livraison

→ Toutes les informations relatives à votre commande sont disponibles dans votre espace client

 


Livraison

Votre commande est délivrée par la poste en type “Colissimo” (Poste Grecque https://www.elta.gr/en-us/personal/tracktrace.aspx)

Les frais de livraison sont forfaités en fonction de votre zone de livraison :

  • Grèce
  • Europe
  • Hors Europe

Frais de douane et taxe au sein de l’UE
Les commandes à destination d’un pays membre de l’Union européenne ne sont pas soumises à des droits de douane ou taxes supplémentaires. La TVA est déjà incluse dans les prix indiqués sur notre site (prix TTC)


Délai de livraison

Le délai de livraison est indicatif et dépend de l’adresse de livraison :
– environ 7 jours pour la Grèce
– environ 15 jours pour l’Europe
– environ 20 jours pour le reste du monde

Nous ne sommes pas responsables des retards dû à la livraison.

 


Réalisation sur-mesure

Une réalisation sur-mesure nécessite un temps de traitement de 7 jours supplémentaires voire 15 jours en période de forte demande (printemps / été)

Vous êtes responsables des mesures prisent pour la réalisation de vos sandales sur-mesures par conséquent nous ne reprenons pas en avoir ces articles (que se soit pour la taille ou la couleur)

Si le produit que vous commandez n’est pas disponible nous nous réservons le droit d’annuler votre commande et de vous rembourser intégralement.
Les autres produits de la commande vous seront envoyés normalement.

 


Retours et annulations

Vous pouvez annuler votre commande depuis votre compte client dans les 24 heures après validation de votre panier d’achat.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à atelierparossandals@gmail.com.

Passé 24 heures, l’annulation vous sera facturé à 50% du prix total de la commande.

Vous bénéficiez de 7 jours après la réception pour changer de produit s’il n’a pas été utilisé.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec la facture et les frais de retour sont à votre charge.
Si un produit fait l’objet d’un défaut ou d’une erreur de notre fait, nous nous engageons à le remplacer à nos frais, cependant les frais de retour sont à votre charge.

Paypal | Remboursement des frais de retour : Savez-vous que si vous payez via Paypal vos frais de retour peuvent être remboursé ? Nous vous invitons à consulter leur site pour plus d’informations à ce sujet : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Dans le cas d’un remboursement, nous nous engageons à procéder au virement bancaire, ou Paypal dans les 24 heures.